Une expertise reconnue en interne, invisible à l'extérieur
- Le contexte
- Une société de services dont les clients sont fidèles, mais dont le marché ignore le niveau réel.
- Le problème
- Un discours technique, aucune hiérarchie de messages, des preuves jamais formalisées.
- Ce qui a été changé
- Repositionnement de l'offre, réécriture du discours commercial, mise en forme des preuves et des références.
- Le résultat
- Un message tenu de la même façon par toute l'équipe, et des conversations commerciales qui ne démarrent plus par le prix.